Your way, your tools.
AI ei ole työkalu joka asennetaan kerran. Se on ajattelutapa joka kasvaa.
Mitä Session I:ssä tapahtui — mihin II rakentaa.
Session I:n tärkein hetki ei ollut yksikään prompt. Se oli ajatuspolku — tapa katsoa toistuvaa työtä ja kysyä: onko tähän AI:lla ratkaisu? Marco ja Paula lähtivät pois sen kysymyksen kanssa. Session II vastaa siihen kuudella konkreettisella tehtävätyypillä — ja rakentaa ensimmäisen oman muistijärjestelmän. Tämä rakentaa Memory systemin — yksi muisti, kaksi kerrosta.
AI ei ole Googlen sisarus. Se on kollega joka aloitti tänä aamuna — lukenut kaiken, tuntee nollan asiakkaistasi.
Muisti ei lopu. Konteksti kasvaa. Mitä tarkemmin kerrot, sitä lähemmäs tulet aitoa työtäsi.
Look at usual things with unusual eyes. AI on uusi tapa katsoa toistuvaa työtä — ei korvata sitä.
Muistiinpanot · I → II
Kuusi askelta — ajattelemaan kuin AI-käyttäjä.
Tämä on ajatuspolku jota Rudi käyttää päivittäin. Ei tekniikka — tapa ajatella. Klikkaa noodia avataksesi.
Miksi tämä on tärkein askel
Useimmat AI-käyttäjät hyppäävät suoraan promptiin. Tunnistaminen tarkoittaa pysähtymistä ennen: sopiiko tämä tehtävä AI:lle ylipäätään? Toistuva, dokumentoitava, kielellinen — kyllä. Ainutkertainen, harkinnanvarainen, suhdeherkkä — sinä päätät.
Concierge-esimerkki
Asiakkaalta tulee pyyntö: "Jotain erityistä 50-vuotispäiväksi." Tunnistaminen: tutkimusvaihe (vaihtoehdot, logistiikka, saatavuus) sopii AI:lle — lopullinen valinta ja asiakkaan tuntemus eivät.
Miksi muotoilu ratkaisee
Sama kysymys eri tavoin muotoiltuna tuottaa täysin eri tuloksia. "Taso 1" -prompti on vihjaus. "Taso 3" -prompti on briiffi. Muotoilu on ainoa asia joka on täysin sinun käsissäsi — ja johon kannattaa käyttää eniten aikaa.
Concierge-esimerkki
"Ehdota lentokoneita" vs. "Asiakas on 51-vuotias sijoittaja, liikkuu yksityiskoneella, ei helikopteria, Helsinki-Vantaalta noutaminen mahdollista. Ehdota viisi private jet -operaattoria Euroopasta, lajiteltuna privacy-profiilin mukaan."
Miksi automatisointi kannattaa heti
Jos teet saman promptin kahdesti, se pitää tallentaa. Claude Project -järjestelmä tai yksinkertainen tekstikansio — kumpikin toimii. Automatisoitu toistettavuus on se hetki kun AI siirtyy kokeilusta työkaluksi.
Concierge-esimerkki
Uuden asiakkaan onboarding-briiffi: sama rakenne joka kerta. Tallenna prompti-pohja joka kerää profiilin, mieltymykset ja allergiat — täytä vain muuttuvat tiedot. Käyttöön 30 sekunnissa.
Miksi haastaminen on aliarvostettua
AI:ta ei käytetä vain tuottamiseen — sitä voi käyttää arvioimaan omia tuloksiaan. "Mitä tässä vastuksessa on heikkoa?" tai "Miten tämä voisi mennä pieleen?" ovat yhtä arvokkaita kuin alkuperäinen pyyntö.
Concierge-esimerkki
AI kirjoitti tarjous-sähköpostin. Ennen lähettämistä: "Lue tämä sähköposti kriittisesti. Mikä kuulostaa liian geneeriseltä? Missä asiakkaan profiili ei näy?" Sitten: paranna kohdat jotka AI tunnisti.
Miksi roolitus muuttaa tuloksia
Eri roolit tuottavat eri perspektiivejä samaan kysymykseen. Pyydä ensin analyytikkoa, sitten kirjoittajaa, sitten skeptikkoa — kolme versiota jotka edustavat kolmea eri ajattelutapaa. Valitset parhaan tai yhdistät.
Concierge-esimerkki
Asiakkaan syntymäpäiväsuunnitelma: analyytikko arvioi logistiikan, kirjoittaja muotoilee ehdotuksen asiakkaalle, skeptikko listaa mitä voi mennä pieleen. Kolme minuuttia, kolme näkökulmaa.
Miksi ketjutus on seuraava taso
Yksittäiset promptit ovat ensiaskel. Ketjuttaminen tarkoittaa: AI:n tuloste menee seuraavaan promptiin syötteenä — ilman että sinun täytyy käsin siirtää tietoa. Projekti liikkuu eteenpäin autonomisesti vaiheesta toiseen.
Concierge-esimerkki
Asiakaspalaute → tiivistelmä (AI) → toiveiden tunnistus (AI) → ehdotuslista (AI) → sähköpostidraftti (AI) → sinä tarkistat ja lähetät. Jokainen vaihe syöttää seuraavan — sinä olet lopussa, ei alussa.
Muistiinpanot · Mindset
Seuraavaksi: rakennetaan rakenne johon tämä ajatuspolku asentuu.
Notion + Cowork — kaksi kerrosta, yksi muisti.
Notion on muistin perusta. Cowork on elävä työpinta. Jokaisella VIP:llä omansa. Jokaisella palvelulla omansa. Toinen lukee, toinen kirjoittaa.
Asiakkaat · per-VIP
Mr. M voi pysyä Mr. M:nä ikuisesti. Oikea nimi vain Notionin sisäisessä kentässä jonka näkee vain te.
Palvelut · per-service
- Prosessikuvaukset — miten Travel Design -projekti etenee vaiheesta toiseen
- Toimittajapankki — private jet -operaattorit, hotellit, erikoispalvelut Euroopassa
- Hinnoittelumallit — miten tarjous rakennetaan asiakasluokittain
- Viestipohjat — esimerkkilauseet eri tilanteisiin (ensikontakti, vahvistus, muutos)
Muodollisempi, jet-set-rauhallinen, faktatarkka. Ei lupaa hintaa ennen varmistusta. Ei innostu ääneen.
Muistiinpanot · Memory system
Kuusi tehtävätyyppiä. Tehdään nyt.
Jokaisella tehtävätyypillä on oma logiikkansa. Tänään opit kaikki kuusi — käytännössä, omilla Maceillanne.
Project-asennus
Luo oma Claude Project, lataa yksi VIP-profiili, pyydä tulkintaa.
- Avaa claude.ai → Projects → New project
- Nimi: "Mr. M · Cowork"
- Custom Instructions: kopioi Mr. M:n 7 yksityiskohtaa
- Kysy: "Miten valmistaudut hänen seuraavaan käyntiinsä Helsingissä?"
- Vertaa: ilman Projectia vs. Projectin kanssa
- Tallenna — tämä on pohjasi ensimmäiselle VIP-Cowork-sessiolle.
File upload + analyysi
Lataa PDF (esim. ravintolamenü tai asiakaspalaute) — Claude tulkitsee ja ehdottaa.
- Avaa claude.ai → uusi keskustelu
- Drag-drop PDF tai kuva paperiliittimenä
- Kysy: "Mitä tässä menüssä on sopivaa Mr. M:n profiiliin nähden? Mitä hän ei voisi tilata?"
- Huomio: Claude lukee koko dokumentin kerralla
Custom Instructions
Opeta Claudelle sinun tone-of-voice — yksi kerta, kaikki viestit sen jälkeen.
- Settings → Custom Instructions
- Kirjoita: "Vastaa aina sun asiakasviestiesi kielellä, lyhyesti, ilman johdantoja. Tässä kolme näytettä äänestäni: [liitä omat viestit]."
- Testaa: pyydä drafti-sähköposti Mlle. K:lle
- Vertaa ennen ja jälkeen: kumpi kuulostaa sinulta?
Web search + vertailu
Claude hakee ja vertailee lähteitä — yksityislentojen hinnat, hotellit, palvelut.
- Avaa claude.ai (web search käytössä automaattisesti)
- Kysy: "Etsi kolme private jet -operaattoria Helsinki–Genève reitille. Vertaile hintaa, saatavuutta, privacy-tasoa. Anna lähteet."
- Tarkista yksi lähde käsin — mikä oli oikein, mikä ei?
- Hallusinaatioriski: tärkeät tiedot tarkistetaan aina
Image analysis
Lataa kuva — Claude kuvaa, analysoi, ehdottaa sovelluksia.
- Valitse kuva: hotellihuone, ravintolasali, tai käsityöesine
- Lataa paperiliittimellä → "Kuvaa tämä tila. Sopisiko se Mr. M:n profiiliin? Perustele."
- Kokeile toinen kulma: "Mitä tässä kuvassa puuttuu luxury-standardin näkökulmasta?"
- Privacy-huomio: älä lataa asiakkaiden kuvia ilman lupaa
Long context + tiivistys
Lataa pitkä dokumentti — palauteketju, sähköpostilanka, sopimus — Claude tiivistää.
- Kopioi tai lataa pitkä tekstidokumentti (min. 1 000 sanaa)
- Kysy: "Tiivistä tämä neljään lauseeseen: mitä tapahtui, mitä asiakas toivoo, mitä pitää tehdä seuraavaksi, mikä on kiireellistä."
- Pyydä toinen versio: "Nyt lyhyempänä — vain toimenpiteet, ei taustaa."
- Claude Pro context window: 200 000 tokenia ≈ noin 150 000 sanaa
Muistiinpanot · Task Lab
Kuusi vinkkiä. Yksi joka päivä klo 12.
Agent Rok Lead kirjoitti nämä autonomisesti — Rudi ei tiedä mitä siellä on. Sama jännitys. Yksi avautuu joka arkipäivä alkaen huomisesta.
Muistiinpanot · Daily Tips
Lähdette pois toisin kuin tulitte.
Kotitehtävä: käytä yhtä tänään rakentamaasi flow-pohjaa kerran päivässä viikon ajan. Pidä muistiinpanoa — mikä toimi, mikä ei, missä jäit jumiin. Tuodaan Session III:een.
- Claude Pro -tili: asetukset kuntoon, Custom Instructions kirjoitettu
- Notion Workspace: perusrakenne pystytetty, yksi asiakas lisätty
- Yksi oma flow-pohja tallennettuna — käytettävissä heti
- Daily Tips: avautuvat klo 12 alkaen huomisesta 13.5.
AI as your partner in service.
AI heidän palvelunsa rinnalla — uusi tarjoama, uusi tapa skaalata. Strategia, roadmap 30/60/90 päivää, ja yksi konkreettinen ehdotus uudesta tarjoamasta hotellikonsulttipuolelle. Todennäköinen päivä: ke 20.5. klo 13:00 Helsingissä.